Ganz aussteigen
be2 Konto löschen: so entfernst du dein Profil richtig
Jemanden gefunden, oder einfach genug vom Online-Dating? Das Profil bei be2 zu löschen dauert zwei Minuten. Die Reihenfolge ist aber wichtig, sonst läuft das Abo weiter, obwohl das Profil weg ist. Hier der Weg auf Handy und Desktop, und was mit deinen Daten passiert.
Lieber ein Gratis-Profil behaltenNach der Kündigung wird das Konto automatisch ein Gratis-Konto. Löschen geht später immer noch.
Kurz gefasst
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Zuerst kündigen, dann löschen. Ziffer 7 der AGB und die FAQ sind eindeutig: Das Löschen des Profils beendet die Premium-Mitgliedschaft nicht, und bezahlte Zeit wird nicht zurückerstattet. Hast du Premium, geh zuerst auf die Seite be2 kündigen.
Die richtige Reihenfolge
- Premium kündigen, falls du ein Abo hast: in der Fusszeile von be2.ch über „Verträge hier kündigen“, mit der Frist von deiner Bestellseite (bei mir 4 Wochen).
- Ende der Laufzeit abwarten. Bis dahin bleibt Premium aktiv, danach wird dein Konto automatisch ein Gratis-Konto. In den Einstellungen siehst du den Status deiner Mitgliedschaft.
- Daten sichern, falls du etwas behalten willst: Fotos, Testergebnis, nette Nachrichten. Nach dem Löschen kommst du nicht mehr dran.
- Profil löschen, wie unten beschrieben.
be2 schreibt in der FAQ übrigens, es freue sich immer, „wenn Mitglieder ihr Profil löschen, weil sie jemand Besonderes gefunden haben“. Das ist der schönste Grund, aber natürlich nicht der einzige erlaubte.
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Profil löschen am Handy oder Tablet
- Öffne die be2-App oder be2.ch im Browser und tipp oben rechts auf das Burger-Menü (drei Striche).
- Wähl „Einstellungen“.
- Geh auf „Deine Mitgliedschaft“.
- Dort findest du den Link „Profil löschen“. Bestätige, fertig.
Profil löschen am Computer
- Klick auf be2.ch oben rechts auf dein Profilfoto. Eine zweite Navigationsleiste öffnet sich.
- Klick auf „Einstellungen“.
- Scroll ganz nach unten. Dort steht der Link „Profil löschen“.
- Bestätigen. be2 warnt an dieser Stelle noch einmal, dass der Schritt endgültig ist.
Was nach dem Löschen passiert
Dein Profil ist weg, endgültig. „Ein gelöschtes Profil kann nicht wiederhergestellt werden“, schreibt be2. Wer zurück will, meldet sich neu an und macht den Test noch einmal.
Bei deinen Kontakten verschwinden deine Nachrichten. be2 erklärt das in der FAQ aus Sicht der anderen Seite: Wenn jemand sein Profil löscht, sieht das Gegenüber zwar noch die eigenen Nachrichten, die des gelöschten Mitglieds werden „aus Gründen des Datenschutzes gelöscht“, und die Unterhaltung wandert in die archivierten Nachrichten. Niemand kann also später nachlesen, was du geschrieben hast.
Deine Daten werden laut Datenschutzerklärung gelöscht, sobald sie „nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes der Speicherung erforderlich sind“. Ausgenommen ist, was be2 aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren muss, zum Beispiel Zahlungsbelege. Als registriertes Mitglied kannst du deine Daten laut Datenschutzerklärung auch selbst einsehen, ändern und löschen.
Eine Kopie deiner Daten bekommst du über das Kontaktformular. Bei einem aktiven Profil schickt be2 eine E-Mail mit einem verschlüsselten Link. Wer das will, fordert die Kopie also vor dem Löschen an.
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Lieber Pause statt löschen?
Manchmal ist es kein Abschied, sondern eine Verschnaufpause. Dann gibt es zwei sanftere Schritte, die sich zurücknehmen lassen:
- Benachrichtigungen abstellen. In den Einstellungen unter „Meine automatischen Benachrichtigungen“ die Häkchen entfernen und speichern. Dann ist Ruhe im Postfach, das Profil bleibt.
- Premium auslaufen lassen. Kündigen, aber das Gratis-Konto behalten. Test, Ergebnisse und Vorschläge bleiben dir, du zahlst nichts mehr und kannst später wieder einsteigen.
Mein Rat aus Erfahrung mit allen möglichen Konten: Wer sich nicht sicher ist, nimmt zuerst die Pause. Löschen geht immer noch in drei Monaten, zurückholen nie.
Checkliste zum Abhaken
- Premium gekündigt und Bestätigung von be2 aufbewahrt
- Laufzeit abgelaufen, Konto zeigt Gratis-Status
- Falls gewünscht: Kopie der Daten über das Kontaktformular angefordert
- Fotos und Nachrichten gesichert, die du behalten willst
- „Profil löschen“ in den Einstellungen ausgeführt
- App vom Handy entfernt
Klappt etwas nicht, hilft der Kundenservice weiter. Wie du ihn erreichst, steht auf der Seite be2 Kontakt.
Häufige Fragen
Kann ich mein Profil löschen, solange Premium läuft?
Nein. Die FAQ von be2 sagt klar: Die Premium-Mitgliedschaft muss gekündigt sein, bevor du dein Profil löschen kannst. Kündige zuerst über „Verträge hier kündigen“ in der Fusszeile, warte das Ende der bezahlten Zeit ab und lösche dann.
Reicht es, die App zu deinstallieren?
Nein. Deinstallieren entfernt nur die App vom Handy. Dein Profil bleibt online und ein laufendes Premium-Abo läuft weiter, bis du es kündigst.
Kann ich ein gelöschtes Profil zurückholen?
Nein. be2 schreibt: „Ein gelöschtes Profil kann nicht wiederhergestellt werden.“ Wer später zurück will, legt ein neues Konto an und macht den Persönlichkeitstest noch einmal.
Was sehen meine Kontakte nach dem Löschen?
Deine Nachrichten verschwinden bei ihnen aus Datenschutzgründen, die Unterhaltung landet bei ihnen in den archivierten Nachrichten. Ihre eigenen Nachrichten behalten sie.
Werden alle meine Daten gelöscht?
Laut Datenschutzerklärung löscht be2 personenbezogene Daten, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr nötig sind, mit Ausnahme von Daten, die be2 aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren muss, etwa Rechnungen. Eine Kopie deiner Daten kannst du vorher über das Kontaktformular anfordern.