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be2 Login: anmelden, Passwort zurücksetzen, Fehler beheben
Der Login bei be2 ist in zehn Sekunden erledigt, wenn alles stimmt. Wenn nicht, liegt es fast immer an einem von fünf Dingen. Hier der Weg zum Mitgliederbereich auf Website und App, der Weg zum neuen Passwort und die Fehlerliste, mit der sich fast jedes Login-Problem lösen lässt.
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Kurz gefasst
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Wo du dich einloggst
Auf be2.ch steht oben rechts auf jeder Seite der Knopf „Login“, daneben „Jetzt anmelden“ für neue Mitglieder. Du brauchst die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und dein Passwort. Die Adresse bleibt für andere Mitglieder unsichtbar, sie dient nur zum Einloggen und für Nachrichten von be2.
In der App für iPhone und Android meldest du dich mit denselben Daten an. Website und App greifen auf dasselbe Profil zu, du kannst also am Abend am Computer schreiben und am Morgen im Tram weiterlesen.
Passwort ändern oder vergessen
Kommst du noch hinein und willst nur ein neues Passwort, geht das in den Einstellungen. be2 beschreibt beide Wege in der FAQ:
- Handy oder Tablet: oben rechts das Burger-Menü (drei Striche), „Einstellungen“, dann „Passwort ändern“ und auf den grünen Knopf. be2 schickt dir eine E-Mail mit den weiteren Anweisungen.
- Desktop: Klick auf dein Profilfoto oben rechts, in der zweiten Navigationsleiste auf „Einstellungen“, im Bereich „Passwort ändern“ auf den grünen Knopf. Auch hier folgt eine E-Mail.
Kommst du gar nicht mehr hinein, nutzt du auf der Login-Seite den Link zum Zurücksetzen. Die E-Mail kann ein paar Minuten brauchen und landet gern im Spam-Ordner, be2 nennt das in der FAQ als häufigsten Grund, warum Bestätigungsmails nicht ankommen.
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Login klappt nicht: die fünf üblichen Gründe
- Falsche Website. be2 gibt es für jedes Land einzeln. Ein Schweizer Profil funktioniert auf be2.ch, nicht auf be2.de oder be2.com. be2 rät in der FAQ ausdrücklich, zu prüfen, „ob du im richtigen Land und der richtigen Website eingelogged bist“.
- Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Klingt banal, ist aber laut be2 ein Klassiker, auch bei der Registrierung. Ein Buchstabe zu viel, und das Konto scheint nicht zu existieren.
- Zwei Profile. Wer sich vor Jahren schon einmal angemeldet hat, besitzt manchmal zwei Konten. Dann ist das Passwort richtig, aber das Profil leer, oder Premium liegt auf dem anderen Konto. be2 nennt genau diesen Fall bei Zahlungsproblemen.
- E-Mail nicht bestätigt. Nach der Registrierung musst du deine Adresse bestätigen. Ohne Bestätigung kannst du keine Nachrichten senden. Die Mail steckt oft im Spam.
- Cookies blockiert. be2 nutzt laut Datenschutzerklärung Sitzungscookies „zur Login-Authentifizierung“. Blockiert dein Browser alle Cookies, bleibt die Tür zu. Einmal die Seite neu laden oder einen anderen Browser probieren hilft meistens.
Hilft nichts davon, schreibst du dem Kundenservice über das Kontaktformular, von der E-Mail-Adresse deines Profils aus. Wie das geht, steht auf der Seite be2 Kontakt.
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Login und Sicherheit
Zwei Dinge aus der FAQ und der Sicherheitsseite von be2 solltest du kennen. Erstens: Nur Mitglieder mit bestätigter E-Mail-Adresse können Nachrichten verschicken, das hält Spam-Konten draussen. Zweitens: Regelmässiges Einloggen lohnt sich, be2 schreibt, „je häufiger du dich einloggst, desto öfter wird unsere Partnersuche dein Profil anderen vorschlagen“. Wer sich einmal im Monat anmeldet, wird also seltener gesehen als jemand, der zweimal pro Woche reinschaut.
Und der übliche Rat, den ich bei jedem Konto gebe: ein eigenes Passwort für be2, nicht das vom E-Mail-Konto. Wer sein Passwort ändert, bekommt von be2 eine E-Mail, so merkst du auch, wenn jemand anderes es versucht.
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Noch kein Konto?
Dann ist „Jetzt anmelden“ dein Knopf, nicht „Login“. Du wählst „Ich bin“ und „Ich suche“, legst E-Mail und Passwort fest und machst den Persönlichkeitstest. Test, Ergebnisse und die ersten Partnervorschläge sind gratis, eine Kreditkarte braucht es dafür nicht. Was danach kostenlos bleibt und was Premium freischaltet, steht auf der Seite Ist be2 kostenlos?.
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Häufige Fragen
Wo melde ich mich bei be2 an?
Auf be2.ch oben rechts über „Login“, mit E-Mail-Adresse und Passwort. In der App für iPhone und Android geht es mit denselben Zugangsdaten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?
In den Einstellungen auf „Passwort ändern“ klicken, be2 schickt dir eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Kommst du gar nicht mehr hinein, nutzt du den Link zum Zurücksetzen auf der Login-Seite, die E-Mail landet manchmal im Spam.
be2.ch oder be2.de, spielt das eine Rolle?
Ja. be2 rät, zu prüfen, ob du im richtigen Land und auf der richtigen Website eingeloggt bist. Ein Schweizer Profil gehört auf be2.ch.
Warum werde ich zur Zahlung aufgefordert, obwohl ich Premium habe?
Laut FAQ meist einer von vier Gründen: Zahlung nicht erfolgreich, kurze technische Störung, versehentlich zwei Profile mit Zahlung auf dem falschen, oder falsches Land beziehungsweise falsche Website.
Sieht jemand meine E-Mail-Adresse?
Nein. Sie dient nur zum Einloggen und für Nachrichten von be2 und bleibt für andere Mitglieder unsichtbar.